メタバースにおけるデジタル品質

テクノロジーやデバイスに関係なく、顧客が期待するシームレスで高品質なメタバース体験をリリースします。

Applause でメタバースをテスト

実際のユーザーと実際のデバイスによるテストから、ユーザーエクスペリエンスに関するインサイトを得ることができます。

メタバースは明らかにデジタル体験の次のウェーブを形成しつつあり、ユーザーはテクノロジーやデバイスに関係なく、シームレスな対話を期待するようになるはずです。 そのため、あらゆるソフトウェア企業、音声制御またはウェアラブルデバイスの開発者、小売業者、ベンダー、およびサービスプロバイダーが、ユーザーが他のデジタル対話で求める品質と相互運用性を備えたメタバース体験を提供しようとしています。

弊社の顧客は10年以上にわたり、高品質なデジタル体験を自信を持ってリリースするために Applause を活用してきました。 顧客の経験や期待がどのように変化しようとも、Applaus eは常に顧客の信頼を獲得し、進化するデジタル品質のニーズを満たすためのパートナーであり続けています。 弊社のテストは現在、世界中で100万人以上のデジタル専門家のコミュニティを活用しており、顧客が最新のトレンドやテクノロジーの変化に対応し、ユーザーに愛され、求められる高品質な製品をリリースし続けるために役立っています。

メタバースはまだ初期段階にありますが、Applause は、デバイスおよびエクスペリエンスの品質が顧客の新たな期待に応えることができるよう、御社のリリースパートナーになる準備が整っています。

•メタバースには無限の可能性があり、弊社がそのお手伝いをします。
• メタバース体験の構築とリリース - より速く、より自信をもって
• 誰もが、どこでも使える AI と音声の体験を提供
• AR、VR、およびウェアラブルデバイスとアプリが期待どおりに動作することを確認
• 暗号資産およびその他の支払いプロセスの検証

メタバースで円滑なカスタマーエクスペリエンスを提供するにはどうすればよいでしょう？

メタバース体験のテストは、ロールアウトを成功させるための鍵となります。 リリースの前にいくつかの重要な質問を検討する必要があります。

• バーチャルリアリティ環境でのユーザーエクスペリエンスをどのように検証するのか
• あらゆるものが高度にパーソナライズされた場合、検証とユーザーテストはどのようになるのか
• 暗号資産決済をどのようにテストするのか
• このような新しい環境の中で、実際のユーザーはどのように製品を利用するのか

ここでは、顧客に対して新しいデジタル体験の品質を確保できるように、既存のいくつかの方法をご紹介します。

  • AI/VRを活用した没入型エクスペリエンスのためのデータ収集、トレーニングおよびテスト:Applause はソーシャルテクノロジー企業と協力し、メタバースへの包括的な開発アプローチを進めています。これには、バーチャルな集まり、ゲーム、フィットネス、エンターテインメント、没入型ラーニング、リモートワークプレイス協業などの共有・イマーシブなエクスペリエンスのための仮想現実と拡張現実、およびこれらのエクスペリエンスをサポートする音声アシスタントとウェアラブルデバイスが含まれています。 Applauseのエキスパートチームは、データの収集、音声認識と音声アシスタント技術をサポートする AI アルゴリズムのトレーニングとテストを支援し、ユーザーの期待通りに正しく直感的に動作することを確認します。 また、弊社のテスターは、既存および潜在的な製品機能に関する UX データを収集し、これらの体験に対するユーザーの満足度に関するフィードバックを提供します。
  • パーソナライズされたバーチャルフィットネスを実現するための音声収集とウェアラブルテスト:Applause は現在、ユーザーが物理的なデバイスを使用して永続的なデジタル ID にログインし、共有エクスペリエンスに没入するという、メタバースのウェーブに適したポジションにあるフィットネス企業と提携しています。 Applause のテストチームは、AI によるデータ収集、トレーニングとテスト、音声収集、ウェアラブルテスト、およびデータ収集に関する専門知識を提供している。これらの知見は、フィットネス企業がユーザーに没入感のある新たなレベルのデジタル体験を提供する上で役立ちます。
  • シームレスな顧客体験のための暗号資産決済テスト: Applause は、確立されている暗号資産プロバイダーの機能および決済プロセスをテストします。 規制や要件が変化し続ける中でも、Applause は暗号資産プロバイダーのサポートを継続します。新たなルールが適用されたときには、必要な変更と、既存のユーザーに必要なアップデートの両方をテストします。
「メタバースの正式な定義はまだありません。しかし企業には、メタバースが定義されてが進化を遂げるまで、実験と投資を待っている余裕はありません。」
McKinsey Digital のポッドキャストより、「メタバースとは何か、そしてビジネスにとって何を意味するのか」。