Alexaスキルのテスト

Alexaスキルのローンチの成功は、ユーザーのアクセントから背景のノイズを始めとする、膨大な数の要素に依存しています。複雑な要素が絡み合う音声テストは、ネイティブスピーカーと、実際のデバイスなしでは成立しません。

5つ星のAlexaスキル体験を提供

実用的なインサイトを得て、十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。

現在、米国内だけで5万以上のAlexaスキルが利用可能になっており、多くの開発者が、独自かつ顧客にとって価値のあるスキルを生み出さなければならないという課題を抱えています。あるスキルを一度使ってがっかりしたユーザーは、おそらく二度とそのスキルを使わないでしょう。しかし、音声入力は複雑かつ常に進化しているため、ユーザーにとって自然で魅力的なスキルを提供することは簡単なことではありません。

Applauseは、厳選されたデジタルエキスパートのグローバルコミュニティを活用し、貴社独自の要件に合わせてカスタマイズした、ネイティブスピーカーによるテストチームを編成します。これにより、開発者は実際の声でAlexaスキルをテストし、必要なすべての言語、方言、性別、年齢層で適切に機能することを検証できます。

Alexaの機能はさまざまなデバイス上で提供されているため、スキルはそれらすべての環境でテストする必要があります。 Applauseは無制限のデバイスカバレッジを提供しているため、マルチモーダルインターフェースを含む、あらゆるAlexa対応デバイスでスキルをテストすることができます。開発者は、実用的な結果と詳細なフィードバックを得ることができ、それらによってAlexaスキルが適切に機能し、すべてのユーザーにとって直感的であることを確かめることができます。

Amazonのベストプラクティスに基づいたテスト

Amazonの推奨テストパートナーであるApplauseは、Amazon認定プロセスのベストプラクティスに基づき、Alexaスキルをテストするための統合的なアプローチを提供します。新しいスキルをローンチする場合でも、既存のスキルを強化する場合でも、貴社の特定のテストニーズに合わせてカスタマイズされたソリューションをご提供します。

ダイアログの検証： 顧客がスキルを操作する際に使用するユーザークエリを検証して、一般的な発話を正しく理解し、ルーティングできることを確認します。
機能テスト： 探索的および構造化テストケースと、発話主導パスを作成、メンテナンス、および実行します。
ユーザビリティテストとフィードバック： 直感的なユーザー体験の構築に役立つ、貴社のAlexaスキルの定性的・主観的な側面に関する詳細なフィードバック、音声ファイル、そしてエキスパートによる分析と推奨事項を受け取ることができます。
決済テスト： アカウントのリンクとインマーケットの購入が期待どおりに実行され、コンプライアンス、税金、およびローカルな要件を満たしていることを確認します。

Alexaスキルを包括的にテストできましたか？

音声テストの複雑さに対処し、すべての顧客に優れた体験をしていただくために、Applauseがどのようにお役に立てるかをご説明します。下記のフォームに必要事項を入力するだけで、Applauseの顧客に加わり、以下のことが可能となります：

品質の向上： 音声入力にバグがなく、また、顧客が話すさまざまな方言や口語表現がサポートされていることを確認できます。
顧客エンゲージメントを高める： 価値のある直感的な体験を提供することで、新しいオーディエンスを獲得しつつ、既存の顧客も維持することができます。
ユーザビリティの向上： ユーザー中心の意思決定を行うための、スキルを操作する際における顧客の意図および動機を理解できます。