Des services bancaires de confiance pour tous, partout
Offrez en toute confiance des services bancaires exceptionnels dans le monde connecté d'aujourd'hui.
Excellez dans la nouvelle ère des services bancaires
Une perspective du monde réel pour des services bancaires en ligne complets, fluides et fiables
Vous travaillez dans une institution financière tournée vers l’avenir, et les expériences numériques sont désormais monnaie courante. Mais alors que les clients s’en remettent de plus en plus aux sites web bancaires et aux applications mobiles pour bénéficier d’un service bancaire complet et personnalisé, leur expérience numérique laisse souvent à désirer. Ce manque impacte leur capacité à créer une relation de confiance et durable avec les clients. Avec des ressources limitées en matière d’assurance qualité, comment pouvez-vous fournir en toute confiance des expériences financières exceptionnelles, qui suscitent la confiance et la fidélité dans le monde entier ?
Applause aide les banques et les compagnies d’assurance à proposer des expériences numériques de qualité, adaptées et rapides, afin de répondre aux besoins des clients en matière de finance numérique. L'approche d’Applause basée sur la communauté, associée à notre plateforme de test professionnelle, valide le bon fonctionnement des fonctionnalités clés (processus d’inscription, transferts d’argent et traitement des demandes de remboursement), tout en fournissant des informations exploitables pour améliorer votre expérience utilisateur.
Proposez des services bancaires que vos clients vont adorer
Les entreprises de services financiers doivent proposer des expériences numériques de haut niveau pour les consommateurs d’aujourd’hui. En travaillant avec Applause, vous disposez de la plateforme de test holistique dont vous avez besoin pour découvrir les problèmes critiques que vos clients rencontrent, ce qui vous permet de :
La seule façon de s'assurer que les services bancaires numériques fonctionnent pour les vrais clients
Testez en conditions réelles pour trouver des bugs critiques rapidement
Les institutions financières et les compagnies d’assurance doivent garantir d’excellentes expériences aux clients. Pour ce faire, vous devez dépasser le cadre du laboratoire et effectuer des tests en conditions réelles, avec de vrais utilisateurs, sur de vrais appareils.
Applause fournit des équipes diversifiées et sur-mesure rassemblant des testeurs qualifiés et indépendants qui améliorent vos efforts internes en matière de QA. Adaptés à vos besoins spécifiques, les testeurs interagissent avec vos logiciels en conditions réelles, sur les appareils et dans les lieux qui vous sont importants, et ils identifient les bugs à fort impact avant qu’ils n’arrivent à vos clients.
Notre approche combine des tests exploratoires, pour identifier des problèmes issus de schémas d’utilisation inattendus et des conditions réelles, à des tests structurés pour valider le bon fonctionnement prévu des fonctionnalités essentielles. Le volume et la diversité de notre communauté vous permet de tester dans tout pays, en toute langue et sur tout appareil spécifique à une région afin de vous assurer que toutes les fonctionnalités sont localisées.
Étude de cas Crédit Agricole
Les approches traditionnelles en matière de tests déçoivent-elles vos clients ?
Permettez-nous de vous montrer comment étendre les capacités de votre équipe et améliorer la qualité de vos expériences numériques pour vos clients. Remplissez simplement ce formulaire et rejoignez des milliers de clients d'Applause qui ont pu :
Augmenter la cadence des publications : lancez les tests à tout moment et obtenez des résultats en quelques heures.
Augmenter la productivité : accédez à des équipes de test qualifiées pour mettre à l'échelle selon les besoins.
Améliorer la qualité : découvrez des problèmes critiques avant qu'ils n'arrivent jusqu'à vos clients.