Tout le monde mérite de bénéficier de la technologie, mais beaucoup d’organisations n’ont pas fait de l’accessibilité numérique une priorité, ou ont du mal à l’atteindre. Même lorsque les entreprises s’engagent à rendre les expériences numériques accessibles à tous, elles échouent en raison d’une certaine confusion quant aux approches ou aux outils à utiliser. Il y a beaucoup de choses à assimiler sur la voie de l’accessibilité numérique et des tests d’accessibilité permanents qui l’accompagnent. En cette Journée mondiale de sensibilisation à l’accessibilité, prenez le temps d’évaluer le niveau d’accessibilité numérique de votre organisation.
Pourquoi l’accessibilité est-elle importante ?
Il est peut-être évident aujourd’hui que l’American with Disabilities Act (ADA) et d’autres lois internationales sur l’accessibilité ont été créées pour donner à toutes les personnes un accès égal aux aménagements publics. Bien sûr, les questions d’égalité des droits sont au cœur de ces lois, mais il y a d’autres raisons de s’assurer que votre entreprise est numériquement accessible à tous.
Quinze pour cent de la population mondiale (~1,3 milliard de personnes) vit avec une forme de handicap, et le revenu annuel disponible de la population mondiale des personnes handicapées est d’environ 1,2 billion de dollars. Être accessible numériquement :
- Améliore l’expérience utilisateur pour tous les utilisateurs – En mettant en œuvre les meilleures pratiques en matière d’accessibilité du Web, vous découvrirez et corrigerez probablement des problèmes de convivialité qui affectent tous vos clients.
- Élargit votre pénétration du marché – Si votre site Web n’est pas accessible, vous passez à côté de 15 % des utilisateurs qui souffrent actuellement d’un handicap et qui ont un pouvoir d’achat important. Les balises d’accessibilité peuvent également améliorer votre référencement et rendre votre site accessible à un plus grand nombre d’utilisateurs.
- Construit une image de marque inclusive – Une expérience numérique accessible démontre la responsabilité sociale de l’entreprise, ce qui contribue à votre réputation. Elle montre que vous vous souciez d’interagir avec tout le monde de manière significative.
- Améliore les efforts d’automatisation – Les sites et les applications accessibles contiennent des balises et d’autres informations qui permettent aux personnes handicapées de les parcourir. Les efforts d’automatisation qui prennent en charge les mises à jour et les tests reposent sur un grand nombre de ces mêmes attributs.
- Atténue les risques juridiques – En 2020, le nombre de poursuites liées au web déposées devant les tribunaux fédéraux a augmenté de 12 % : soit une moyenne de près de 7 par jour.
,
Qu’est-ce qui fait obstacle à l’accessibilité numérique ?
Avec l’impact de la pandémie de COVID-19, on comprend pourquoi il est si essentiel pour les entreprises de proposer des expériences numériques accessibles. Cependant, selon notre récente enquête mondiale menée auprès de plus de 1 800 professionnels travaillant dans le domaine de l’accessibilité, de nombreuses entreprises n’investissent toujours pas dans les mesures nécessaires pour garantir l’accessibilité de leurs expériences numériques.
Quelques statistiques tirées de notre enquête :
-
Soixante-neuf pour cent des personnes interrogées déclarent que l’accessibilité numérique est une priorité plus élevée suite à l’épidémie de COVID-19, mais plus des deux tiers des personnes interrogées ont également déclaré que leur entreprise n’avait pas testé l’accessibilité au cours des trois derniers mois, et près de la moitié ont déclaré que leur entreprise n’avait pas testé l’accessibilité au cours des six derniers mois.
-
Parmi les personnes interrogées dont l’entreprise n’a pas effectué de test d’accessibilité au cours des six derniers mois ou n’a jamais effectué de test, seuls 21 % affirment que le site Web de leur entreprise répond aux normes WCAG 2.1, et plus de 25 % savent que le site Web de leur entreprise ne répond pas aux normes WCAG 2.1.
-
Plus de la moitié des ingénieurs qui ont répondu à l’enquête ont admis qu’ils n’écrivaient que parfois, rarement ou jamais du code en tenant compte de l’accessibilité.
En revanche, les entreprises qui utilisent des tests manuels pour l’accessibilité sont plus sûres de respecter les normes WCAG 2.1. Soixante-deux pour cent des personnes interrogées ont déclaré que leur entreprise utilisait des tests manuels pour l’accessibilité. Parmi les personnes interrogées dont l’entreprise utilise des tests manuels, 44 % affirment que leur entreprise répond aux normes WCAG 2.1, tandis que 16 % disent que leur entreprise ne répond pas aux normes WCAG 2.1.
,
Considérations pour votre parcours vers l’accessibilité numérique et les tests d’accessibilité
Pour évaluer et créer des produits entièrement accessibles, les entreprises ont besoin de nombreux outils et compétences. Si vous n’êtes pas certain de disposer de toutes les compétences en interne, le bon partenaire en matière d’accessibilité peut vous aider tout au long du processus d’évaluation et de développement. Le partenaire peut réaliser des audits qui identifient les problèmes dans les outils de technologie d’assistance et fournir des recommandations de remédiation, aider à examiner et à affiner les meilleures pratiques, fournir une formation à votre organisation et obtenir un retour d’information de la part d’utilisateurs handicapés réels sur différents appareils, outils et zones géographiques.
Les audits complets et le retour d’information du monde réel sont essentiels pour éliminer les obstacles à la conformité en matière d’accessibilité et pour garantir que vos expériences numériques fonctionnent bien pour tout le monde.