Blog / Digital Quality Considerations for Banks, Financial Service Providers and FinTechs

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Building Next-Generation Loyalty Programs

Building Next-Generation Loyalty Programs

Companies have been relying on loyalty programs for years to increase sales and improve customer retention – but as customers and technologies evolve, loyalty programs must change to keep up.
Entretien sur l’accessibilité avec BBVA

Entretien sur l’accessibilité avec BBVA

Il y a un mois, le 20 mai, a eu lieu la dixième journée mondiale de sensibilisation à l'accessibilité (GAAD). Cependant, l'accessibilité n'est pas seulement une question importante ce jour-là, mais tout au long de l'année. C'est pourquoi nous avons discuté avec Marta Alcañiz (Head of Design/UX Spain) de BBVA de la façon dont ils travaillent pour améliorer l'accessibilité dans le secteur bancaire.
Ein Interview mit BBVA über Barrierfreiheit

Ein Interview mit BBVA über Barrierfreiheit

Vor einem Monat, am 20. Mai, fand der zehnte Global Accessibility Awareness Day (GAAD) statt. Allerdings ist Barrierefreiheit nicht nur an diesem Tag ein wichtiges Thema, sondern das gesamte Jahr. Deshalb haben wir mit Marta Alcañiz (Head of Design/UX Spain) von BBVA gesprochen, wie sie sich für die Verbesserung der Barrierefreiheit in der Bankenbranche einsetzen.
Comment les applications révolutionnent l’accès au marché des actions

Comment les applications révolutionnent l’accès au marché des actions

Le Mobile Finance Report 2020 d’Adjust et d’Apptopia indique qu’au cours du premier semestre 2020, le nombre de téléchargements d’applications de trading et d’investissement a augmenté rapidement dans de nombreux pays. En tête, on trouve l’Allemagne, avec un taux de croissance considérable, de près de 140 %.
Wie Apps den Zugang zum Aktienmarkt revolutionieren

Wie Apps den Zugang zum Aktienmarkt revolutionieren

Wie der Mobile Finance Report 2020 von adjust und apptopia berichtet, sind im ersten Halbjahr von 2020 die Downloadzahlen von Trading- und Investment-Apps in einer ganzen Reihe von Ländern nach oben geschnellt. Der Spitzenreiter: Deutschland, mit einer stattlichen Wachstumsrate von fast 140%.
Auswirkungen regulatorischer Vorgaben auf die Customer Experience europäischer FinTechs

Auswirkungen regulatorischer Vorgaben auf die Customer Experience europäischer FinTechs

Die FinTech-Branche boomt und ruft viele neue Akteure auf den Plan. Doch regulatorische Hürden könnten so manches Vorhaben zum Erliegen bringen. Das Alleinstellungsmerkmal neuer Player im FinTech-Bereich ist häufig eine sehr gute User Experience, mit der traditionelle Finanzdienstleister oftmals nicht aufwarten können. Aber wie kann ein attraktives Nutzungserlebnis geschaffen werden, wenn Regularien und Gesetze dies extrem erschweren?
Impact of Regulation on Customer Experience in European FinTech

Impact of Regulation on Customer Experience in European FinTech

FinTech is a booming industry and many new players are entering the market. But not knowing how to handle certain regulations can kill your business. Very often, the selling proposition of such new players entering the space is a great user experience, something that traditional finance brands often cannot provide. But how is a great user experience achieved when rules and laws make it incredibly complicated?