Utiliser des équipes internes, comme des employés, des amis, de la famille et des contractuels, pour fournir des retours sur un produit récemment publié ou mis à jour semble être une excellente idée. Après tout, qui peut mieux trouver les problèmes de votre produit que ceux qui le connaissent le mieux ?
Eh bien, c’est une excellente idée, jusqu’à ce que vous réalisiez les maux de tête que pourraient impliquer une gestion efficace et à l’échelle de ce processus. Cela peut être éprouvant de rassembler et de gérer diverses personnes qui ne sont pas des experts QA formés. Même si vous pouvez rassembler et gérer les testeurs avec succès, il reste les défis de l’administration des tests et du tri des retours.
Bien que ce genre de programme de test (parfois appelé « dogfooding ») peut avoir une certaine valeur et fournir des informations uniques, au final, cela ne devrait être qu’une fraction de votre stratégie de test générale. Et si cette petite fraction crée plus de coûts additionnels que les autres portions d’une stratégie de test, c’est un problème.
C’est pourquoi Applause propose une nouvelle solution : Bring Your Own Testers (BYOT). Avec BYOT, le service entièrement géré d’Applause s’occupe des tests en interne des entreprises en plus des tests effectués par des équipes provenant de sa propre communauté. Bring Your Own Testers utilise la plateforme SaaS et les processus éprouvés d’Applause. Les résultats des tests en interne ainsi que des équipes de test sélectionnées par Applause sont tous disponibles sur la plateforme Applause et peuvent être exportés automatiquement dans votre système de suivi des bugs. Cela élimine le besoin pour les entreprises de gérer des programmes de tests en interne et rassemble tous les résultats des tests en un seul endroit, pour une vue plus holistique.
Comment fonctionne BYOT, et comment cette solution peut-elle vous aider ?
Que signifie Bring Your Own Testers ?
Depuis plus de dix ans, Applause crée des équipes de testeurs vérifiés issus de sa communauté mondiale d’experts QA afin de répondre aux besoins de test uniques des entreprises. Les testeurs répondent aux profils démographiques spécifiques (lieu, appareil, compétences, etc.) que les entreprises cherchent pour leurs tests, et le service entièrement géré d’Applause s’occupe de la mise en place, de l’exécution des tests et de la livraison de résultats triés en utilisant des processus établis. Les problèmes peuvent même être ajoutés directement au système de suivi des bugs de l’entreprise, ce qui aide les équipes de développement à maintenir un flux CI/CD.
Avec Bring Your Own Testers, les entreprises obtiennent tous les bénéfices de ce service géré, mais avec leur propre groupe de testeurs pré-sélectionnés. Bring Your Own Testers permet à une entreprise de tirer profit de ses équipes internes pouvant fournir un retour utilisateur précieux, tout en éliminant le temps et l’infrastructure que la gestion de ce processus en interne requiert.
En commençant à utiliser BYOT, les entreprises reçoivent :
- Une expérience d’intégration personnalisée pour les testeurs internes
- Une expérience de plateforme de test spécifique au client pour les équipes internes
- L’assistance de livraison de solution entièrement gérée d’Applause pour la mise en place de l’équipe, l’intégration, l’exécution des tests et la livraison de résultats
- Des résultats de tests internes entièrement triés et visibles en temps réel, avec la capacité de laisser les équipes de QA internes trier les résultats ou recevoir automatiquement les résultats des tests dans leur système de suivi de bugs via les capacités d’intégration d’Applause
- Accès à la plateforme Applause pour voir les résultats
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Comment BYOT peut-il aider votre entreprise ?
Les équipes de QA et d’ingénieurs visent à tester plus vite et plus souvent, elles veulent augmenter la vitesse du développement tout en limitant les processus lourds qui les ralentiront. BYOT représente un moyen pour les équipes d’effectuer tout cela, tout en obtenant une vue plus holistique de leurs résultats de test.
L’utilisation de BYOT offre trois bénéfices majeurs :
- Accès au service entièrement géré d’Applause : BYOT permet aux entreprises de collaborer avec leurs équipes internes d’une manière qui ne serait autrement pas possible. L’équipe d’Applause s’occupe de la mise en place, de l’exécution et de la livraison des résultats.
- Résultats des tests et retours développés : les entreprises reçoivent des résultats de test et des retours plus riches en utilisant la communauté mondiale d’experts d’Applause en plus de leurs équipes internes. Vous pouvez également tirer profit de la capacité d’Applause à s’intégrer dans les meilleurs systèmes de suivi de bugs afin que les problèmes puissent être assignés et traités immédiatement.
- Une expérience fluide pour les équipes internes des clients : avec Applause, il est facile pour les équipes internes d’une entreprise de commencer à tester et d’obtenir des retours précis. Les équipes sont enregistrées et intégrées grâce à un processus simple et personnalisé, et les tests peuvent alors rapidement commencer. Par la suite, les équipes internes ont un accès en temps réel à la plateforme Applause. Ils peuvent accéder facilement aux builds, faire des rapports de bugs, ajouter des vidéos et fournir leurs retours.
Applause s’engage à fournir aux entreprises des résultats de test rapides, à forte valeur ajoutée et disponibles en temps réel, afin de les aider à créer une stratégie de test moderne et holistique. Applause offre également des solutions telles que l’intégration dans des systèmes de suivi de bugs
et la vérification de bugs, ainsi que de nouveaux services tels que l’Applause Quality Score et les tests fonctionnels intégrés.
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