Testing von Alexa Voice Services

Teste deine Alexa-fähigen Geräte in einer Vielzahl von realen Szenarien, um ein natürliches Sprach-Interface und eine überzeugende Customer Experience sicherzustellen.

Bewältige mit Applause die Komplexität von AVS-Tests

Entwickler und Gerätehersteller nutzen den Alexa Voice Service (AVS), um Amazons Sprachdienst Alexa in ihre Endgeräte zu integrieren. Die AVS-Plattform wird derzeit weltweit von über 20.000 Gerätetypen unterstützt, von Lautsprechern über Smart TVs bis hin zu Fahrzeugen und Haushaltsgeräten. Alexa-Nutzer erwarten auf jedem Gerät eine konsistente und natürliche User Experience.

Während Amazon Geräteherstellern die Entwicklung von Alexa-basierten Geräten erleichtert, ist es Aufgabe der Device-Hersteller, „Voice first“-Produkte zu entwickeln und zu testen, die ein natürliches Sprach-Interface bieten und Kunden auf der ganzen Welt erreichen. Genau an dieser Stelle kommt Crowdtesting ins Spiel.

Applause versetzt Gerätehersteller in die Lage, ihre AVS-fähigen Geräte mit Muttersprachlern auf der ganzen Welt zu testen. Die Testgruppe aus geprüften digitalen Experten wird exakt auf den Bedarf des Device-Herstellers zugeschnitten. Applause ermöglicht es dir, in einer Vielzahl von realen Szenarien zu testen, um sicherzustellen, dass dein Gerät deinen Kunden einwandfreie Möglichkeiten bietet Alexa z. B. auch im Freisprechmodus zu bedienen.

Umfassendes Testing anhand der Best Practices von Amazon

Unsere Testing-Lösung für den Alexa Voice Service wurde anhand von Best Practices des AVS-Zertifizierungsverfahrens von Amazon entwickelt. Der umfassende Testansatz beinhaltet:

  • Dialogverifikation: Stelle sicher, dass die richtigen Daten zwischen deinem Gerät und AVS übermittelt werden.
  • Funktionales Testing: Erstellung, Wartung und Durchführung von explorativen und strukturierten Testfällen sowie gezieltes Überprüfen der Eingabe von bestimmten Äußerungen und Ausdrucksweisen mit deinem Alexa-basierten Gerät.
  • AVS-Zertifizierung: Gewährleiste, dass deine Neuentwicklung die AVS-Zertifizierung schon beim ersten Mal besteht. Unsere Tester führen Selbsttests durch und stellen die Dokumentation zur Verfügung, die für die Einreichung bei Amazon erforderlich ist. Außerdem helfen sie dir, sicherzustellen, dass dein Gerät den Amazon-Test bei der Produktanmeldung besteht.
  • Usability-Testing & Feedback: Detailliertes Feedback, Audiodateien, Expertenanalysen und Empfehlungen zu qualitativen und subjektiven Aspekten deines Alexa Skills helfen dir dabei, ein intuitives Anwendungserlebnis zu entwickeln.

Bist du bereit die Komplexität des Testings von Amazon Voice Services zu bewältigen?

Erfahre, wie Applause dir helfen kann, die Komplexität von sprachgesteuerten Anwendungen erfolgreich zu managen und ein natürliches Nutzererlebnis deiner AVS-basierten Geräte zu gewährleisten. Fülle das nachstehende Formular aus und profitiere von den gleichen Vorteilen wie viele zufriedene Applause Kunden vor dir:

  • Bessere Qualität: Stelle sicher, dass dein Voice-Produkt fehlerfrei ist und die zahlreichen Dialekte, Akzente und umgangssprachlichen Wendungen deiner Kunden beherrscht.
  • Besseres Customer Engagement: Entwickle hochwertige und intuitive Spracherlebnisse, die neue Zielgruppen erreichen und bestehende Kundenbeziehungen festigen.
  • Bessere Usability: Lerne die Erwartungen und Motivationen deiner Kunden bei der Interaktion mit deinem Alexa Skill kennen, um nutzerorientierte Entscheidungen treffen zu können.