Testing von Alexa Skills

Damit die Einführung eines neuen Alexa Skills erfolgreich gelingen kann, müssen zahlreiche komplexe Variablen wie Nutzerakzente und Hintergrundgeräusche berücksichtigt werden. Aufgrund ihrer Komplexität können sprachbasierte Technologien nur mit realen Nutzern und realen Stimmen getestet werden.

Schaffe einzigartige Spracherlebnisse mit Alexa Skills

Allein in den USA gibt es mehr als 50.000 Alexa Skills. Developer stehen bei der Entwicklung von Skills für Amazons Sprachassistentin Alexa vor der Herausforderung, dass diese zugleich einzigartig und von Wert für die User sein müssen. Anwender, die mit einem Skill schlechte Erfahrungen gemacht haben, werden diesen mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht erneut nutzen. Doch angesichts der Komplexität und ständigen Weiterentwicklung der Sprachtechnologie ist die Entwicklung eines Alexa Skills, der dem Nutzer ein natürliches und ansprechendes Voice-Erlebnis bietet, keine leichte Aufgabe.

Passend zu deinen Anforderungen stellt Applause aus einer großen Tester-Community maßgeschneiderte Testteams bestehend aus Muttersprachlern zusammen. Entwickler sind so in der Lage, ihre Alexa Skills mit echten Stimmen zu testen und zu prüfen, ob diese unabhängig von Sprache, Dialekt, Geschlecht und Alter einwandfrei laufen.

Da Alexa auf zahlreichen Endgeräten verfügbar ist, müssen deine Tests die gesamte Experience und nicht nur einzelne Plattformen abdecken. Mit Applause hast du Zugriff auf eine uneingeschränkte Gerätevielfalt und kannst deine Skills auf jedem beliebigen Alexa-fähigen Endgerät testen – einschließlich multimodaler Bedienschnittstellen. Deine Entwickler erhalten so umsetzbare Testresultate und detaillierte Rückmeldungen, mit deren Hilfe sie sicherstellen können, dass dein Alexa Skill einwandfrei funktioniert und für jeden Benutzer intuitiv zu bedienen ist.

Umfassendes Testing anhand der Best Practices von Amazon

Als bevorzugter Testpartner von Amazon verfolgt Applause einen kohärenten Ansatz und orientiert sich beim Testen deiner Alexa Skills an den Best Practices von Amazon zur Zertifizierung von Skills. Egal ob du einen neuen Skill einführen oder einen bestehenden Skill optimieren willst – Applause bietet dir ein maßgeschneidertes Testdesign:

  • Dialogverifikation: Teste die häufigsten Randfälle bei den Benutzerabfragen, um sicherzustellen, dass dein Alexa Skill gängige Äußerungen richtig versteht und übermittelt.
  • Funktionales Testing: Erstellung, Wartung und Durchführung von explorativen und strukturierten Testfällen sowie gezieltes Überprüfen der Eingabe von bestimmten Äußerungen und Ausdrucksweisen.
  • Usability-Testing & Feedback: Detailliertes Feedback, Audiodateien, Expertenanalysen und Empfehlungen zu qualitativen und subjektiven Aspekten deines Alexa Skills helfen dir dabei, ein intuitives Anwendungserlebnis zu entwickeln.
  • Payment Testing: Stelle sicher, dass Kontoverknüpfungen und In-Market-Käufe einwandfrei funktionieren und Compliance-, steuerliche und lokale Anforderungen erfüllt werden.

Hast du deine Alexa Skills bereits auf Herz und Nieren getestet?

Erfahre, wie Applause dir helfen kann, die Komplexität von sprachgesteuerten Anwendungen erfolgreich zu managen und deinen Usern ein fantastisches Nutzererlebnis zu bieten. Fülle das nachstehende Formular aus und profitiere von den gleichen Vorteilen wie viele zufriedene Applause Kunden vor dir:

  • Bessere Qualität: Stelle sicher, dass dein Voice-Produkt fehlerfrei ist und die zahlreichen Dialekte, Akzente und umgangssprachlichen Wendungen deiner Kunden beherrscht.
  • Besseres Customer Engagement: Entwickle hochwertige und intuitive Spracherlebnisse, die neue Zielgruppen erreichen und bestehende Kundenbeziehungen festigen.
  • Bessere Usability: Lerne die Erwartungen und Motivationen deiner Kunden bei der Interaktion mit deinem Alexa Skill kennen, um nutzerorientierte Entscheidungen treffen zu können.