Doppelter Einsatz für digitale Qualität

Von Sportwetten- und Casinobetreibern bis hin zu Technologie- und Zahlungsanbietern – sorge dafür, dass alle Wettenden in allen Märkten ein erfolgreiches End-to-End-Erlebnis haben.

Decke die Bandbreite in digitaler Qualität ab

Baue Loyalität mit reibungslosen, durchgängigen Online-Casino- und Sportwettenangeboten auf

Je mehr Staaten und Provinzen das Online-Glücksspiel legalisieren, desto mehr Möglichkeiten ergeben sich für Betreiber. Die User Experience und Vorschriften unterscheiden sich von Region zu Region und von Staat zu Staat. Applause gibt dir die Gewissheit, dass dein Produkt in den Händen deiner Nutzer funktioniert und den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Da unsere Testerinnen und Tester vor Ort im jeweiligen Markt sind, können wir nicht nur neue Funktionen, sondern auch an jeder Grenze testen, um die Geolokalisierungstechnologie auf Herz und Nieren zu prüfen. Unsere Testerinnen und Tester nutzen ihre eigenen Zahlungsmethoden, um echte Ein- und Auszahlungen durchzuführen und so Transaktionen zu überprüfen – jede Bank, jede Kreditkarte oder jeder Drittanbieter, einschließlich PayNearMe, Play+, Nuvei, Venmo und Apple Pay.

Applause-Testings liefern verwertbare Erkenntnisse in die reale Funktionalität und Usability, die du anderswo nicht erhalten kannst. Tests unter realen Bedingungen geben Betreibern und Anbietern die Möglichkeit, tatsächliche Kundenerlebnisse zu überprüfen. Mit unseren Ressourcen kannst du sicher sein, dass du ein wirklich außergewöhnliches mobiles Sportwetten- und Casino-Erlebnis bieten kannst. Betreiber, Technologieanbieter und Zahlungsdienstleister profitieren gleichermaßen davon, dass unsere Digitalexperten das tatsächliche Endnutzererlebnis mit echten Geräten in echten Märkten testen.

Auf Qualität wettet man nicht. Setze auf Tests mit Applause

Online-Kasinos und Wettbüros müssen immer Vorgaben einhalten und die Kundenbindung steigern. Applause bietet eine ganzheitliche Testplattform, die du für Exzellenz bei Online-Glücksspielen benötigst. So kannst du:

Weltweit in neue Märkte vordringen
Dank Geofence-Testing können Benutzer in deinen Apps nur in den gewünschten Regionen wetten
Die von den Wettenden bevorzugten Zahlungsmethoden anbieten
Du kannst prüfen, ob die lokalen Zahlungsinstrumente der Wettenden für Einzahlungen und Auszahlungen funktionieren
Neue Funktionen sicher veröffentlichen
Teste in der Vorproduktion mit realen Nutzern, um einen störungsfreies Erlebnis ohne Probleme zu sichern
Das beste Kundenerlebnis erstellen, um Stammkunden zu gewinnen
Erhalte Nutzerfeedback zur ganzen Customer-Journey

So brillieren Online-Wettunternehmen mit Applause

Applause ist in der Lage, Sportwetten- und Casino-Erlebnisse in den verschiedensten Anwendungsfällen zu testen.

Als zugelassener Anbieter in bestehenden Märkten erfüllen wir Kundenbedürfnisse in den diversesten Anwendungsfällen, darunter:

  • Testings vor der Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung in einem Staat: Das gesamte Geschäft und die Produktpalette des Betreibers gehen gleichzeitig live. Wir können alle Produkte gleichzeitig testen, z. B. Sportwetten-, Casino- und Poker-Apps. Wenn ein Betreiber ein Produkt auf einen neuen Markt bringt, beginnen unsere Testerinnen und Tester im Markt sofort mit dem Testing und testen bis zum Ende des Release-Fensters. Eventuell gefundene Defekte werden dabei in Echtzeit gemeldet.
  • Testings an der Grenze: Regelmäßige Testings entlang und über Grenzen von Staaten hinweg geben Gewissheit, dass Betreiber die staatlichen Vorschriften einhalten. Unsere Testerinnen und Tester reisen an die Grenzen von Staaten, um Einzahlungen vorzunehmen und Wetten zu platzieren. Außerdem führen sie Negativ-Testings durch, z. B. um zu testen, dass Spieler in illegalen Märkten nicht spielen können.
  • Zahlungstests: Diese Tests sind oft in Testfällen enthalten, die Testerinnen und Tester als zwingenden Teil der User-Journey befolgen. Testerinnen und Tester identifizieren die für sie verfügbaren Zahlungsmethoden zum Testen, welche viele Arten von Kreditkarten, Debitkarten, digitale Wallets und Überweisungsdienste umfassen.
  • Aktivierung neuer Funktionen und Ad-hoc-Tests: Kunden arbeiten mit ihrem Applause Delivery Team zusammen, um das Team zeitnah über neue Funktionen zu informieren. Dank unserer skalierbaren Testteams können Betreiber viele Aspekte ihrer Funktionstests und unstrukturierten Ad-hoc-Tests sowie kurzfristige Testing-Anforderungen, die Kunden nicht selbst erledigen können, an uns auslagern.
  • Gameplay-Testing: Casino-Betreiber und Technologieanbieter stützen sich auf unsere Erkenntnisse in das Erlebnis im Casino. Unsere Testerinnen und Tester verfolgen das Spielerlebnis vor Ort, melden Probleme und geben Feedback. Hierzu spielen sie u. a. an Spielautomaten, testen Sportwetten-Kiosks, generieren digitale Marker/Guthabenlinien und testen Hardware-Zahlungen sowie Transaktionen.
Applause hat uns bei der Markteinführung unserer Produkte in Ontario, der größten Provinz Kanadas, geholfen, indem es uns ein Testteam zum Testen des Spielerlebnisses und der Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung gestellt hat. Das Team hat das Wochenende und die Nacht durch gearbeitet, um uns dabei zu helfen, unsere ehrgeizigen Markteinführungsziele zu erreichen, und es hat uns wertvolles Feedback und Erkenntnisse in Echtzeit gegeben.
Leiter UAT, Entain/BetMGM

Sind traditionelle Testverfahren eine Enttäuschung für die Wettenden?

Wir zeigen dir, wie du die Fähigkeiten deines Teams erweitern und die Qualität der Glücksspiel-Erlebnisse online verbessern kannst – angefangen beim Geofencing bis hin zu vollständigen Customer-Journeys. Fülle das Formular aus und erhalte genau wie Tausende von Applause-Kunden vor dir Folgendes:

  • Verkürze die Time-to-Market für deine Releases: Starte Testzyklen zu jeder Zeit und erhalte innerhalb von Stunden Ergebnisse.
  • Steigere die Produktivität: Erhalte Zugang zu qualifizierten Testing-Teams in dem von dir benötigten Umfang.
  • Verbessere die Qualität: Decke kritische Fehler auf, bevor deine Anwender darauf stoßen.