Blog / The Future of Digital Financial Service and Fintech Experiences

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Impact of Regulation on Customer Experience in European FinTech

Impact of Regulation on Customer Experience in European FinTech

FinTech is a booming industry and many new players are entering the market. But not knowing how to handle certain regulations can kill your business. Very often, the selling proposition of such new players entering the space is a great user experience, something that traditional finance brands often cannot provide. But how is a great user experience achieved when rules and laws make it incredibly complicated?
Auswirkungen regulatorischer Vorgaben auf die Customer Experience europäischer FinTechs

Auswirkungen regulatorischer Vorgaben auf die Customer Experience europäischer FinTechs

Die FinTech-Branche boomt und ruft viele neue Akteure auf den Plan. Doch regulatorische Hürden könnten so manches Vorhaben zum Erliegen bringen. Das Alleinstellungsmerkmal neuer Player im FinTech-Bereich ist häufig eine sehr gute User Experience, mit der traditionelle Finanzdienstleister oftmals nicht aufwarten können. Aber wie kann ein attraktives Nutzungserlebnis geschaffen werden, wenn Regularien und Gesetze dies extrem erschweren?