Blog / Digital Quality Considerations for Banks, Financial Service Providers and FinTechs

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Building Next-Generation Loyalty Programs

Building Next-Generation Loyalty Programs

Companies have been relying on loyalty programs for years to increase sales and improve customer retention – but as customers and technologies evolve, loyalty programs must change to keep up.
Accessibility interview with BBVA

Accessibility interview with BBVA

One month ago, on May 20, the tenth Global Accessibility Awareness Day (GAAD) took place. However, accessibility is not just an important issue on this day, but throughout the year. That's why we spoke with Marta Alcañiz (Head of Design/UX Spain) from BBVA about how they are working year round to improve accessibility in the banking industry.
Ein Interview mit BBVA über Barrierfreiheit

Ein Interview mit BBVA über Barrierfreiheit

Vor einem Monat, am 20. Mai, fand der zehnte Global Accessibility Awareness Day (GAAD) statt. Allerdings ist Barrierefreiheit nicht nur an diesem Tag ein wichtiges Thema, sondern das gesamte Jahr. Deshalb haben wir mit Marta Alcañiz (Head of Design/UX Spain) von BBVA gesprochen, wie sie sich für die Verbesserung der Barrierefreiheit in der Bankenbranche einsetzen.
How Apps Are Revolutionizing Access to The Stock Market

How Apps Are Revolutionizing Access to The Stock Market

The Mobile Finance Report 2020 from Adjust and Apptopia indicates that during the first half of 2020, the number of downloads of trading and investing applications increased rapidly in many countries. Leading the way is Germany, with a considerable growth rate of almost 140%.
Wie Apps den Zugang zum Aktienmarkt revolutionieren

Wie Apps den Zugang zum Aktienmarkt revolutionieren

Wie der Mobile Finance Report 2020 von adjust und apptopia berichtet, sind im ersten Halbjahr von 2020 die Downloadzahlen von Trading- und Investment-Apps in einer ganzen Reihe von Ländern nach oben geschnellt. Der Spitzenreiter: Deutschland, mit einer stattlichen Wachstumsrate von fast 140%.
Impact of Regulation on Customer Experience in European FinTech

Impact of Regulation on Customer Experience in European FinTech

FinTech is a booming industry and many new players are entering the market. But not knowing how to handle certain regulations can kill your business. Very often, the selling proposition of such new players entering the space is a great user experience, something that traditional finance brands often cannot provide. But how is a great user experience achieved when rules and laws make it incredibly complicated?
Auswirkungen regulatorischer Vorgaben auf die Customer Experience europäischer FinTechs

Auswirkungen regulatorischer Vorgaben auf die Customer Experience europäischer FinTechs

Die FinTech-Branche boomt und ruft viele neue Akteure auf den Plan. Doch regulatorische Hürden könnten so manches Vorhaben zum Erliegen bringen. Das Alleinstellungsmerkmal neuer Player im FinTech-Bereich ist häufig eine sehr gute User Experience, mit der traditionelle Finanzdienstleister oftmals nicht aufwarten können. Aber wie kann ein attraktives Nutzungserlebnis geschaffen werden, wenn Regularien und Gesetze dies extrem erschweren?